为进一步提升综合执法辅助队员发现问题和处置问题的能力,推进深化网格化大数据信息平台运行和网格化管理APP使用,促进综合执法数字化、智能化建设,7月19日,在应急处的牵头支持下,综合执法大队联合镇城运中心开展网格监督员业务培训。此次培训将分三批进行,首批70余名综合执法辅助队员作为网格监督员参加了此次培训。
培训针对网格化管理平台系统操作中的事件上报、信息录入等方面进行理论讲授和演示,详细讲解网格化管理平台APP的下载运用、操作流程,网格员录入所需注意的细节以及讲解了多个案例。培训会重点明确了工作流程:第一步巡查发现,牢记网格内主要部件的分布情况以及特定事件的发生规律;第二步问题上报,规范了上报方式、要素;第三步及时核查,完成处置结案。培训会强调了工作职责:要求做到熟记网格情况,掌握部件、事件的完好标准;做到全覆盖巡查,主动发现,认真上报,及时核查;做到应发现尽发现,应上报尽上报,应核查尽核查;并熟练掌握“政务微信”的功能和操作方式。
通过培训,与会人员初步学习掌握熟悉了平台、手机软件的使用方法,以及提升网格工单时效,实现案件闭环管理,确保达到考核要求的相关知识。同时,通过培训把综合执法大队对推进数字化转型工作的积极探索变成实际行动和具体运用,进一步提升了综合执法辅助人员业务水平和工作能力,加速推动网格化、数据化与基层治理日常各项工作全面融合。