按照上级部门的整治推进要求，南京东路街道中队主动出击，全力以赴推进苏州河沿线的违章建筑拆除工作进程，作为苏州河沿岸的整治点位之一，南苏州路933号怡水豪庭7楼平台的超规格雨棚，在整个拆违执法过程中，给城管执法队员带来了不小的麻烦。

怡水豪庭作为高档公寓楼，楼内的住户多为外籍商务人士，而标的搭建位置经城管执法队员详细勘察，确定为7楼02室住户所建。但02室住户是一名海外人士，由于疫情原因，其无法返回中国。标的违建的拆除工作又必须经过当事人的住房内部，所以联系不到当事人的情况下，将直接导致拆违工作的停滞。

考虑到苏州河沿岸整治工作的重要性及紧迫性，城管执法队员通过多方走访、询问，最终通过“千方百计”要来的当事人的微信账号，于是一场视频询问就此展开。时差、语言等种种困难被城管执法队员一一克服，通过详细的政策及法律宣导，当事人了解到了违建的本质，并委托执法人员代为拆除该雨棚违建。

在拆除违建当日，城管执法队员通过微信视频与当事人全程保持沟通，既快速安全的拆除违建，又合法有效的确保当事人利益，既取得执法实效，也得到当事居民认可。

在下一步工作中，南京东路街道中队将继续站稳群众立场，在推进苏州河沿线整治的过程中充分发挥耐心、细心、恒心，强沟通重实效，按时完成涉及到的违章建筑拆除工作。