近日，普陀城管真如中队接到市民反映：曹杨八村7号一户居民在装修过程中疑似破坏承重墙，存在安全隐患，希望城管部门核查处理，督促恢复。

接单后，城管中队立刻派员赶赴投诉地址核查情况。在现场，城管队员发现此处正在装修，横梁上已被凿出了几个大洞，现场门户大开，屋内屋外却未发现装修工人或房屋业主的行踪。在完成现场拍照取证后，两名城管队员走访了相邻居民，询问了解该处装修时间、进展等相关信息。

随后几日，城管队员几次前往现场均未接触到，因未找到当事人，本案的调查一度陷入僵局。

面对案件“卡壳”的情况，城管队员唐艾杰发现了一个细节：第一次现场取证的照片中，一扇门后似有装修公司的广告。发现这一突破口，城管队员立即回到现场查找相关信息，果然找到了标有某装修公司名字的广告信息，下方还留有联系方式。城管队员随即通过此电话，几经辗转于该房屋装修负责人取得了联系，并对其及房屋业主进行约谈。

房屋业主在接受约谈的过程中表示，他误以为房屋属于私人财产，内部结构可以任意改造，并未意识到该行为所带来的安全隐患。经过城管队员耐心细致的法律宣传，业主对其破坏承重结构的危害性有了正确认识，主动承认了错误，并表示将积极配合处理，尽快恢复已破坏的承重墙。

次日城管队员赴现场复查发现，该处破坏的横梁已完成修复，整改符合要求。城管队员在现场再次提醒当事人，装修要以安全为前提，为自己，也为他人，杜绝安全隐患。

在日常的诉件处置与执法巡查过程中，普陀城管发现市民群众装修时对房屋承重墙的保护意识日渐提高，但对房屋横梁、屋架等“冷门”承重结构的破坏行为屡见不鲜。对此，普陀城管在此呼吁，承重结构不分类别，都是整个房屋建筑中尤为重要的组成部分，承重结构的完好关乎房屋建筑的稳固与安全，市民群众切勿“恣意妄为”乱改乱敲，给自己和他人的居住环境带来安全隐患。

与此同时，普陀城管将继续加大对住宅小区各类违法行为的监管力度，结合片区管理模式，指导各街镇城管中队与居委、物业保持紧密联系，加大社区法制宣传，深化城管服务进社区工作。