“东方路1663弄4号居民在公共天井处安装空调外机，噪音严重扰民，心情特别烦躁。”近日，城管塘桥街道中队接到市民投诉，反映：贵龙园小区某户居民，对着居民卫生间窗户安装空调外机设备，影响居民的正常生活。

城管队员立即赶赴现场调查处置，发现当事人在空调外机安装方面存在不规范，未将空调设备安装在统一设置的设备座板上。据悉，此前当事人在刚着手安装时，属地居委与物业工作人员已上门进行沟通，要求停止安装空调外机，但当事人拒不配合。为切实解决市民身边的急难愁问题，补足民生短板。城管队员依照执法流程查处，责令当事人必须按照《上海市空调设备安装使用管理规定》的要求进行整改，消除对周边居民的影响。通过城管队员多次电话联系、上门教育与劝导，当事人的情绪从“不配合”慢慢转变为“理解和支持”城管工作，表示愿意自行整改，并已于五日内自行拆除完毕。

在日常工作中，城管塘桥街道中队把城市精细化管理的要求，抓在细微处、落在实效中。下一阶段，中队将加大错时巡查力度，对空调外机安装进行重点监控，防止违规行为发生，努力为小区居民营造一个良好舒适的宜居环境。