日前，普陀城管万里中队接群众投诉，中浩云小区有一户居民在装修施工过程中，对阳台违建砌墙。

违法搭建通常是业主为了个人需求，擅自改变房屋使用结构，轻则破坏市容环境，重则影响房屋使用安全。通过准确识变，城管队员从投诉内容分析案例属于改变阳台结构，如果情况属实将依据《上海市住宅物业管理规定》第56条第2款第3项，＂禁止下列损害公共利益及他人利益的行为，（三）破坏房屋外貌＂进行立案调查。

掌握情况后，根据投诉地址，城管队员迅速前往事发地进行调查核实。在物业负责人员的配合下至事发地点，获悉该业主近期正在进行房屋装修，核对举报内容，调查发现房屋阳台连接外墙处东、西方向的铝合金窗户被拆除，现场未找到拆除的窗户，拆除部位被砌上红砖墙进行封闭。 

综合上述情况，为避免危害升级，城管队员告知业主，立即停止阳台乱建行为，并根据《上海市住宅物业管理规定》第56条规定，对该业主立即开具谈话通知书和责令改正通知书，依法处理。同时，城管队员还向业主史女士进行普法教育：1、阳台是悬挑结构，砌墙增加荷载肯定是不安全因素。2、原来阳台是铝合金窗封闭，改为砌墙既不通风，也影响光亮。3、为了维持楼房的外观，物业公司也不会同意随便改动房子的结构。当事人表示认识到过错，承诺整改。

近来天气渐热，社区装修施工日益频繁。许多业主往往仅根据自己的喜好，就擅自修改房屋外貌，甚至敲除承重结构，不但造成房屋安全隐患，甚至产成邻里矛盾，给社区带来不和谐因素。对此，普陀城管将坚持教育与执法相结合，润人以德、秉公执法，坚决遏制此类违反法律规定、危害公共安全的行为发生。

总结发现，此类案件多发原因，大多在于当事人缺乏相关政策法规常识，今后普陀城管将加大对城市管理法律法规的宣传力度，注重源头治理、综合治理，全力推进社会治理创新，维护广大业主利益，为社区文明环境保驾护航。