7月中旬，共和新路街道执法中队接到居民电话投诉，反映宝昌路827号足浴店门口悬挂多台空调外机设备，每次路过空调外机热风都是直吹行人，且路面上都是其排出的空调冷凝水，严重影响行人通行并存在安全隐患。中队领导接到投诉后十分重视，第一时间派遣队员赶往现场调查。

中队队员第一时间赶往现场，发现沿马路一排店面确有存在空调外机安装过低的现象，且外机风口直对行人，确对行人造成了一定的安全隐患及不便。队员联系到负责人后对该违法行为提出批评教育，并要求当事人进行限期整改。当事人也提出整改中存在的一定困难，没有合适的位置移动外机；对空调设备需求大、数量多等问题。

队员在得知当事人的困难后，第一时间将情况向中队领导反映，在与街道多次协调后，决定在随后美丽街区建设过程中将其空调外机移入店招内，当事人也答应减少空调数量保证安全使用。至此此次投诉圆满解决，也得到了投诉人的认可和感谢。

在城管日常工作中对于空调设备的投诉也是屡见不鲜，通常是由当事人自行整改解决违规现象，但在此次投诉中当事人存在空调设备多、移机困难等较难解决的实际问题，城管队员没有一味以罚代管，为其切身考虑，多方助力尽所能帮助店主解决实际安装问题，同时也让投诉人满意。