近日，宝山区顾村镇城管中队接到一投诉电话，投诉人李老太欲出售馨佳园房屋（产权人为李老太和其儿子），李老太独自在一家中介询问价格时，正好该中介有位工作人员想买房，两人一拍即合，随即签下合同，收下定金，但回家告诉儿子时，儿子却坚决不同意出售，为此引发了激烈的家庭矛盾，也使得老太太后悔卖房决定。

接到求助后，执法队员开展调查，发现房产中介工作人员违法了《房地产经纪管理办法》相关规定，存在承购自己提供经纪服务房屋行为，而李老太也存在瞒着儿子代签字行为。为切实解决群众诉求，执法队员多次联系房产经纪公司和李老太，在努力协调下，双方达成和解，不仅给房产经纪公司上了一堂法律课，也帮助李老太拿回了款项，化解了家庭矛盾。

李老太赠送的锦旗表达了对城管执法工作的高度认可。下一步，顾村中队将继续本着为人民服务的理念，不忘初心、牢记使命，努力提高市民群众的获得感和满意度。