近日，工业区城管中队接到12345投诉举报称嘉安公路200弄3号X室的空调外机安装在楼下住户的飘窗顶上，夜间空调工作时震动产生噪音较大，影响居民正常起居。执法队员接报后前往现场勘查，发现投诉内容属实。

执法队员当即联系业主诸先生说明情况，诸先生承认空调是他自己安装，但表示自己已将该住房委托给自如公司管理，自己平时工作很忙没有时间处理此事。执法队员告知诸先生，该小区的每栋楼都设有专门安装空调外机的位置，依据《上海市空调设备安装使用管理规定》文件规定，空调应当安装在指定区域。现责令其配合整改，否则将面临行政处罚。面对执法队员的严正执法，虽然不情愿，但诸先生最终答应了配合城管部门到现场制定整改方案。在约定的日期，城管队员找到了业主诸先生，并开具了责令改正通知书。然而诸先生表现得并不十分配合，拒绝在通知书上签字，同时辩称联系不到租客，无法入户整改。为了尽快帮助投诉人解决空调噪音扰民的问题，城管队员主动联系自如公司，在取得租客的联系方式后，执法队员向其解释说明了具体情况。租客表示愿意积极配合完成整改工作。最终，在物业的帮助下、租客的配合下，顺利解决了这起空调外机噪音扰民事件。

下一步，工业区城管中队将依托城管进社区机制，进一步规范空调外机安装，努力为辖区内居民创造一个安宁整洁的生活环境。