近日，徐汇城管长桥中队接到居民来电投诉，称隔壁邻居在走道里私自安装了一扇防盗门，将一部分公共走道、别人卫生间的窗户等圈在了自家房门里，严重影响正常生活。

接投诉后，中队执法队员即刻赶往现场。经过多方走访了解，发生矛盾的两户人家都是今年刚搬来的新居民，而这扇防盗门则由来已久，是上一户业主安装的。搬来后两家为这扇防盗门始终争执不下，各有各的道理。

情况调查清楚后，城管队员从化解邻里矛盾出发，切实解决违建问题。于情，防盗门确实影响了邻居的生活，尤其是将隔壁邻居的卫生间窗户包入了自己的家里，还正对着自己卫生间的门，在日常生活中难免有难以启齿的尴尬。于法，栏杆铁门设在公共部位，违反了《上海市住宅物业管理条例》相关规定，应当拆除恢复原状。但考虑到这扇防盗门确实不是现任业主安装的，且购房前物业也没有及时通知整改，因此中队第三网格块的队员先从调解工作做起，通过宣传教育督促被投诉的业主自行整改。

在城管人员耐心调解下，当事人接受了队员提出的整改方案，影响邻里和睦的防盗门终于成功拆除了。下一步，长桥城管中队将继续把“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念贯彻落实到城管执法各方面，进一步推进精细化管理，“刚柔并济”彰显执法的力度，传递执法的温度。