一面锦旗一份感恩。锦旗代表着群众对城管的认可和肯定，是上海市莘庄工业区城管执法中队申北路工作站 “我为群众办实事”工作的缩影。工业区中队将带着群众的感激与信任，继续用心用情，为民服务，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

近日，工业区中队辖区内申北路商户主李某将一面写有“为民办实事，情系百姓心”的锦旗送到工业区中队，表达对城管队员及时解决难题的敬意与感谢。

事情还要从中队组织商户召开的沟通座谈会说起。在座谈会上，李某诉说了心中的不快。原来，他与周边商铺的户主因管道堵塞发出的阵阵异味，影响顾客消费体验而产出了隔阂。周边商铺户主觉得是李某处理污水不善，有异物导致管道堵塞。李某觉得很无辜，认为是管道年久失修的缘故，希望中队能出面想办法予以解决矛盾。城管队员会后立即上门走访，询问了解详细情况。在调查了解详情后，又联系了相关物业管理部门专人实地调查，确认问题确实出在管道内部不通导致易堵，派专业人员对管道进行疏通清理，确保现象不会返潮，从而解决了李某的一块“心病”。

一面小小的锦旗，一声声感谢，不仅是对工业区中队工作的认可和肯定，更是一种责任和和动力。群众利益无小事，服务群众是宗旨，不忘初心记使命，群众满意是追求。今后，工业区中队将一如既往地真心办实事，办好事，办人民满意的事。