疫情防控期间，外冈镇推出一批“宿管家”“菜管家”“楼管家”，管理着辖区内企业员工、百姓的一日三餐。今天，我们再来认识一个新群体——“城管家”。“城管家”，有两层含义，首先，他们由城管队员组成，其次，他们一起管理着外冈五金城。

  5381人入住的商住两用房，住户和经营买卖人员流动频繁、物流车辆川流不息……外冈五金城不仅是社会治理的“重点”，疫情期间，更是成为了防控的“难点”。自3月12日起，外冈城管中队的24名“城管家”正式接管五金城疫情防控任务，通过“守、排、管、保”各环节衔接，用一群人的守护，换取一城人的平安。

  守住门：“划定网格、放慢节奏”

  五金城内居住着不少经营者和员工，城内五金、加工、餐饮等业态复杂，每天车流量基本维持在5500车次，如果不能及时掌握这些业主和人员的相关信息，可能会造成信息缺失、市场内聚集、走动不断等乱象，产生的后果不可想象。

  为此，在封控管理之前，五金城的出入口就由原来的5个减少至1个，足不出户期间，“城管家”又把整个五金城分为东西两大防疫区块，分设2个检测点位，减少人员交叉流动。外冈城管中队中队长汤勇军说，“我们对每个进城的人、每辆进城的车都要核验两码两证，高峰的时候车子都要排到沪宜公路，只有放慢节奏，守得严，才能守得住。”

  排查清：“不漏一户、不落一人”

“老张老张，第二组的230号—258号可以敲门了”，“做完核酸的别忘了领贴纸，否则解封了不能出门”……4月4日早上7点不到，外冈五金城的核酸检测三号采样点前就已经有序排起了长龙，驻守该点位的汤勇军一边维持着队伍2米间隔距离，一边不忘提醒返程的住户领取采样证明。

  5个小时，4547人顺利完成核酸检测，高效有序的背后，是前期“城管家”们充分的准备和排摸。汤勇军介绍，前期，“城管家”对“城”内每栋房子的入住人员进行逐一全面排摸，期间也陆续有业主选择回归五金城，他们以每一次的核酸检测为契机，反复上门核对人口数量，最终在实施封闭式管理前固定了五金城内人口数量。4547，每次的核酸检测和抗原筛查，都要做到“不漏一户、不落一人”。

  管得紧：“分类管理、压茬推进”

“提前15分钟整队叫号，并按照既定线路进场、退场”，“小喇叭今天晚上全部充足电”……在全员核酸的前一夜，五金城工作群内的消息还是此起彼伏，大家忙着相互提醒、拾遗补漏。

  如何保证核酸检测安全有序？出现人员滞留怎么办？出来做核酸忘记带钥匙了找谁？为妥善解决核酸检测时出现的种种可能，“城管家”联合物业，成立了扫楼组、保障组、应急组、协调组、巡查组，各区块的管理责任更加明确清晰，工作组就针对各区块不同情况提供多元化、精细化、个性化服务管理。依托这一做法，在每次的核酸检测、抗原试剂发放、蔬菜礼包派发过程中，全体业主被分成7批次，逐号、逐层、住户压茬式推进各项工作，确保每个环节都环环相扣。

  保平安：“自给自足、互帮互助”

“五金城，4547人，最新核酸检测结果——全部阴性，感谢大家的积极配合。接下来请大家继续足不出户，守护我们共同的家园……”4月13日12时，这已经是大家守“城”的第33天了。

  五金城也是一个小社会，对生活在这里的居民而言，更是一个熟人社会，疫情的到来，也让他们更加紧紧相依在一起。东家家里没菜了，西家匀一些过去；这家半夜突发疾病，那家马上联系专用车辆送去指定医院；你家出去当志愿者了，喊上我家的一起……这些天里，既有“城管家”们挨家挨户的上门通知，也有邻里间的互帮互助，还有危急时刻的守望相助，所有的问题，都在内部沟通、内部解决。

  五金城是外冈镇疫情防控的一个缩影，不管是‘城’里还是‘城’外，我们都要通过精细化的管理、精准化的防控和精神上的安抚，让每一位市民都能感受到团结的力量和相守的温暖。