2022年6月8日上午，高东城管中队接到12345市民服务热线工单，市民来电反映:其3月初在路边骑电瓶车做手机贴膜，车子被高东城管中队执法队员扣押，后来疫情爆发，待6月1日解封后，其6月7日至高东城管中队队部要求处理，但人多不便处理，6月8日又出现排队处理人员较多现象，故拨打市民服务热线要求中队尽快处理。

高东城管中队执法队员接到诉件后，立即与诉求人进行了联系，详细了解了市民诉求。诉求人表示，其违法设摊被扣押车辆，对此没有异议，但扣押了近三个月，希望中队尽快帮他处理并归还被扣车辆。

执法队员耐心听完了诉求人的讲述，向其告知了两点意见。第一，根据《中华人民共和国突发事件应对法》第四十九条规定：“公共卫生事件发生后，履行统一领导职责的人民政府可以采取应急处置措施：中止人员密集的活动或者可能导致危害扩大的生产经营活动以及采取其他保护措施；采取防止发生次生、衍生事件的必要措施。”因此，随着3月28日浦东封控，扣押期限发生中止。第二，6月1日，上海市社会面解封后，高东城管中队考虑到疫情防控与依法执法的有效平衡，制定了人员接待细则，小规模、有次序、讲程序地接待来访人员，并尽可能满足来访人员诉求。

在听完执法队员解释后，诉求人表示接受，其后，中队根据排队情况与诉求人违法行为，以《关于浦东新区复工复产复市城管执法相关工作提示》为依据，于6月9日上午通过提前预约的形式，依法处理并归还诉求人被扣车辆。

上海市本轮疫情对经济社会发展影响较大，尤其给居民生活带来较大不便，高东城管中队作为一线执法队伍，直接面对市民生活，中队在法律与政策框架内，想民众之所想，急民众之所急，第一时间反应，第一时间动作，取得了良好的执法效果与社会效果。