塘桥街道综合行政执法队把沿街中小商户作为主要工作对象,持续开展暖心服务,保障商户的基本生活。全力推进核酸、抗原检测,确保相关人员应检尽检、不漏一户、不落一人,筑牢防疫屏障。为畅通信息交流渠道,在前期排摸更新商户信息的基础上,以路段为单位,按网格化划分、分片包干建立了商户联系微信群,由中队领导担任群主。
运行一个月以来,不仅提高了工作效率,也为商户从业人员解决了生活实际问题。微信群不仅是传达指令的通道,也是互帮互助的平台。通过微信群,商户从业人员的一些个性化需求,能及时得到反馈和帮助。有人突发身体不适需要外出就医;有孩子上网课与核酸检测时间冲突需要协调;有人想离沪返乡需要报备申请。在疫情防控取得阶段性成果之后,相关商户纷纷迫切想要复商复市,诸如此类的难急愁盼问题,时不时地通过网络传送到微信群里。而屏幕之外,执法队员们时刻在线服务,或是予以协调解答,或是提供服务帮助,竭尽所能为商户从业人员排忧解难,把服务为民打在公屏上。
“@所有人:从 明天起,塘桥街道全员核酸大筛查三天,所有商户先做核酸检测再开店经营。”
“收到。”
“@所有人:请每天下午3点前,填写沿街商铺每日动态管理情况统计表。”
“已完成。”
执法队员与商户从业人员相互配合的越来越默契,每一次发在微信群里的通知,大家都非常积极地响应和参与,核酸抗原检测的接龙总是在第一时间就全员完成。依托微信群线上指挥,队员们及时推送官方防疫信息,将疫情防控的最新工作动态传达给每一个人。在完成每日核酸采样任务后,执法队员并未休息,继续查找核酸检测工作中可能存在的漏洞和薄弱环节,认真总结经验,着力补齐短板和不足。
塘桥街道综合行政执法队坚持为民服务宗旨,把初心落在行动上,把使命担在肩膀上。继续坚定信心、履职尽责,始终绷紧疫情防控这根弦,以时时在线、处处在岗的责任担当,坚决守护来之不易的疫情防控成果。