王毅,自2004年5月加入城管执法队伍以来,一直兢兢业业、勇于担当,不计个人得失,常年辛勤工作在执法一线,始终在工作中践行着自己的庄严承诺。
舍小家为大家的柔情汉
作为一名党员,王毅时刻牢记宗旨。今年三月,上海新冠疫情爆发,他立即打包行李前往单位驻守,始终冲锋在抗疫第一线。除了日常巡查外,他还担任了中队物资配送组组长,夜以继日、风雨无阻,跑遍辖区大街小巷,用实际行动解决了物资配送“最后一公里”的问题,为生活困难的群众送上关怀和帮助。五月初,王毅的岳母突然离世,家中的弱妻幼儿无依无靠、几近崩溃,但他依然坚守在抗疫一线,只能通过视频电话寥寥数语来安抚妻儿。挂掉电话,细心的同事看到他眼泛泪光、上前安慰,他却说:“作为一名党员,在国家和人民需要我的时候,我责无旁贷”。
在城管社区工作室,他接待了许多破坏房屋承重结构、擅自改变物业使用性质等方面的投诉,他从不推诿、拖延,而是耐心沟通、严格执法。有时,遇到一些职责范围外的求助,他也尽力及时帮助居民。一日,王毅在社区工作室坐班,一位阿姨焦急地冲进来,王毅耐心安抚和沟通后得知,阿姨的宠物猫从四楼窗户跌落在地,奄奄一息,王毅连忙拨打动物救助热线,在和居委人员商量后,立即帮助阿姨第一时间将受伤的猫送往相关医疗机构,耐心细心的工作作风,受到了阿姨和居委的一致称赞。
传递法律威严与温度的老法师
作为中队的中坚力量,王毅勇挑重担,致力于办理时间紧、难度大的案件。在市、区局开展的各类专项整治中,他雷霆出击,保质保量地完成任务。特别是在户外广告设施专项整治过程中,执法队员遇到很多困难,部分店家情绪激动地表示店招店牌存在已久、无力拆除。为了最大限度争取商户的理解和支持,王毅带领组员以真情换理解、以服务促工作,在前期做了大量的思想工作,逐户说明户外广告设施整治的相关规定,让商户们熟悉政策、理解政策、支持政策。对于部分商家自己无力拆除的广告设施,王毅积极协调,联系施工人员帮助其进行拆除。他每天带领组员巡查整治,不放过任何一个违法行为,“晴天一身汗,雨天一身泥”,但他毫无怨言,有时遇到市民不配合,甚至有抵触情绪时,他充分发挥良好的沟通协调能力,传递了法律的威严和温度。2021年,王毅带领组员,完成执法案件数量212件,罚款金额达17.95万元。
言传身教倾囊相授的好组长
作为业务骨干和带教组组长,王毅对自己要求严格,他总是率先学,带头学,时时警惕自己出现本领恐慌。王毅在新进队员带教方面有一套行之有效的方法:一是言传身教。在工作中,他始终践行“人民城市人民建,人民城市为人民”的重要理念,认真践行“721”城管工作法,以服务、教育、劝导为主,处罚为辅,在执法过程中做到柔性执法、人性化执法。特别是疫情发生以来,他在带教中反复强调,执法的目的绝不是处罚,而是教育,对违法行为零容忍,但注意执法自由裁量权,考虑执法对象特殊时期的情况,首违不罚,广泛运用说服教育、劝导示范、警示告诫、指导约谈等柔性方式。新进队员在他严管厚爱地带教指导下,快速成长起来。二是倾囊相授。对于法律法规和业务知识,他坚持每天学习,结合日常执法工作,归纳总结后,传授给中队其他队员,让队员执法办案事半功倍。他以检查加带教的形式,身体力行、亲力亲为,对占道经营、跨门经营、乱张贴“牛皮癣”小广告、不规范设置广告牌等影响市容市貌的违法行为亲自进行现场讲解,同时示范电脑制作案件文书的具体流程,将有关城市管理的文书书写、案件取证、沟通交流等方面的经验毫无保留地传授给新队员,帮助新人快速而全面地提升执法水平。