2022年是上海城市数字化转型的纵深推进年,在城市管理中,应该把牢人民城市生命体征,从群众需求和城市治理难题顽症出发,在科学化、精细化、智能化上下功夫,运用现代化信息技术全方位赋能城管执法工作,促进执法流程再造,推动执法模式创新,助力城市治理数字化转型,为实现上海城市治理现代化提供高效能执法保障。
为此,潍坊中队积极探索数字化实战案例,在小区垃圾分类执法中开展试点,通过在小区垃圾厢房前安装摄像头,将非垃圾投放时段居民投放垃圾的行为进行甄别,捕捉人脸并进行取证。后续将这一行为证据照片以及相关视频推送给有关队员处置上报。
9月20日,潍坊中队通过此流程顺利完成小区垃圾乱投放案例。20日中午,中队通过监控智能发现12点38分浦电路某小区垃圾厢房有居民在非投放时间内乱扔垃圾,中台立即将上述情况推送给该小区城管工作室队员。队员第一时间到现场查看,先通知物业对垃圾进行清理,再通过居委联勤联动调取小区相关道路监控锁定了违法当事人。15时35分,城管队员上门找到当事人,当事人刚开始表示不理解:“自己只是不小心扔了一小包垃圾,为什么要被处罚?没有人在旁边检查怎么发现的?怎么找到我的?”城管队员向当事人解释了相关法律条款,并告知垃圾分时分类投放的重要性,作为小区的一员,维护好小区内的环境卫生是小区居民应尽的责任。当事人最后承认了自己的违法行为,愿意配合执法工作,队员现场简易程序开具了处罚决定书,当事人签字并缴纳了罚款,表示以后不再乱扔垃圾。
数字化城管通过技术赋能,提升了城管执法效率与管理效果,让城市管理变得更智慧。潍坊中队将聚焦辖区高频易发事项,进一步拓展非机动车乱停放、餐饮油烟、群租等智能场景并加强应用,完善智能发现、证据锁定分析、法制审核确认等前端功能,完善对象身份核实、行政处罚决定、法律文书送达、违法罚款缴纳等后端功能,形成完整的案件办理全流程闭环,以使用促转型,切实推动传统执法方式的数字化转变。