近期，嘉定区安亭镇综合行政执法队（安亭城管中队）妥善处理了一起位于协通公寓的未经许可占用绿地的投诉，解决了困扰数十户居民的问题。

协通公寓楼下的绿茵是小区居民们每日开窗后能看到的美景之一，然而有一户居民却不顾及小区其他业主，将家门口的大片绿地据为己有，搭起了不锈钢架子，放上了黑色篷布，用以堆放自家的盆景和杂物。使得居民原本远眺楼下能望见的绿意全部变成了大片的黑色顶棚，原先茂盛的草坪也变得枯黄不堪，这种随意侵占公共绿化的行为严重侵害了小区居民的权益。

为了能够还小区居民一个舒心的居住环境，保障居民的合法权益。中队会同居委、物业共同上门，劝导业主搬离小区绿化带内的盆景和杂物。在前期沟通中，业主的配合程度并不高，但是中队队员依旧耐心地多次上门，运用“721”工作法，以普法宣传和教育引导方式为主，向业主解释他的行为已经触犯《上海市绿化条例》中关于未经许可占用绿地的处罚条款，更重要的是影响了自己邻居的日常生活感受。

经过多次上门沟通，业主终于同意自行整改违法行为。中队协助业主共同完成了违法行为整改，监督业主安全有序搬离盆景和杂物，恢复了小区绿地原貌，还小区居民一个绿意盎然的社区环境。

协通公寓的居民们为了表达对中队积极协调和妥善处理的感谢，特意为中队送上了锦旗，并表示多亏了有城管中队的帮助，才能让他们的生活更加舒适。中队也将继续牢记为民服务的使命职责，用心用情做好基层社区城市治理工作，以做好“人民满意的城管”为目标，持续提升服务品质，强化普法力度，逐步优化履职服务实效。