履职尽责解民愁 市民点赞赠锦旗
发布日期:2024-01-17

 

  近日,市民夏先生将一面印有“为民解忧暖人心 至真至诚显真情”的锦旗送到了宝山城管机动一队,向为民服务排忧解难的执法人员表示感谢。

  事情还要从去年年末说起。宝山城管机动一队接区局移交的信访案件,信访人夏先生反映自己通过自如租房App租赁了一套位于吴淞街道的住房,但后期却无法办理网签备案手续。其多次与自如公司沟通都未能得到有效解决,且态度十分强硬。机动一队执法人员立即与夏先生取得联系,了解到其诉求是希望自如公司配合尽快办理网签备案手续后,执法人员先是拨打了自如官方电话,但人工客服一再推脱,称该频道不负责对接政府职能部门,需自行通过app操作联系专员。

  执法人员又“另辟蹊径”,调查锁定了自如公司线下对接门店,并前往开展调查。通过约谈公司相关负责人得知,公司确实未在规定期限内办理租赁合同登记备案手续。执法人员当场向其进行释法宣传并开具了相关法律文书。该负责人表示已认识到了错误,并将积极配合整改,为该套房屋尽快办理网签备案。事情最终得以圆满解决,为此夏先生特地送来锦旗,为机动一队执法人员执法为民、高效务实的工作作风“点赞”。

  下一步,机动一队将继续加大房地产中介机构专项整治力度,严厉打击房地产经纪领域各类违法违规行为,始终从解决市民诉求和保障市民的合法权益角度出发,依法行政,积极履职。

来源:上海市城市管理行政执法局
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