近期，黄浦城管人民广场地区中队执法队员在联合市交通执法队开展集中整治旅游黑车过程中，帮助两位老人寻回了他们遗失的行李。

  两位队员耐心细致地询问了老人丢失行李的情况，得知两位老人通过打车软件预约了一辆出租车，下车时未取走后备箱的行李。当他们发现行李不见时，因行程结束无法回拨联系司机。面对老人的焦急和无助，执法队员安慰老人不要着急，并接过老人手中的手机，在打车小程序中找到并联系了司机。司机表示，会将行李通过快递的方式，送到老人即将入住的酒店。

  同时，由于老人日常所需的常用药物放在行李箱，没有随身携带，孙永和周玉新找到了团队导游，导游得知情况后，立即在美团买药上为老人代买了所需药物。在解决老人的后顾之忧后，两位老人紧紧握住执法队员的手，连声表示感谢。

  在人民广场旅游集散地，经常有过往游客求助执法队员寻求帮助。虽是平凡的琐事，但对人民广场地区中队来说，服务群众无小事。作为在人民广场地区执勤的城管队员，他们践行着“上海城市会客厅、城管服务零距离”的工作理念，服务好市民游客，守护好景区秩序，展现新时代城管的风采。