延伸服务触角,长宁这个城管中队有“新”招
发布日期:2024-12-02

  针对新兴领域、新业态新就业群体党建的特点和实际,长宁区新华路街道综合行政执法队带着“任务”出发,积极延伸做优群众服务的敏锐“触角”,找寻服务、管理和执法的“融合点”,努力实现城管为民的网格化管理、精细化服务。

  自担任新华路街道新域第三党支部书记,执法队员余海悦渐渐发现,“身份”多一层,看问题、做事情的角度自然跟着转变了,“将‘服务’二字放在了首位,听取新兴领域的需求,同时,还要把党的温暖与关怀送到每一位新就业群体的心坎上。”

  连日来,巡查成为执法队员余海悦和其党支部成员的重要工作之一。全面排摸,掌握片区新就业群体的动态分布情况;定期走访沿街商铺,深入了解实际需求和困难,发放联系卡,确保每一个诉求都有渠道反馈,及时得到响应;为商家送上了精心准备的“服务包”(包含各类实用信息和资源),有效帮助他们更好地适应市场环境、提升经营质量......工作内容比以前多了不少,更忙了、更累了,余海悦却说,感觉还不错,成就感满满。

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  11月购物季以来,延安西路上的几个快递站点,室内放不下,包裹堆积如山,快递员加班加点送货,依然容易出现货品在路边堆积的状况。对此,余海悦和队员们时刻对这几个快递站点保持关注,一天几次上门查看,督促他们迅速清理堆物时,听到了不少“吐槽声”。

  考虑到分发速度,快递点位的货车往往会把包裹先堆放在店门口,然后分拣、派送。如此一来,占道情况屡有发生。在和快递站点负责人多次沟通后,余海悦发现,问题提出后,他们也会整改,然而整改后效果很难保持。

  能不能在不影响行人正常通行的情况下,给予快递站点一点时间,方便他们整理货物、有序堆放呢?

  设想一提出,很快得到了快递站点的积极响应。只见,包裹到来后,他们迅速整齐地摆放在路边,并尽快分拣和派送,省得搬进搬出的麻烦。一番实践下来,大家的“吐槽声”渐渐地没了,更关键的是,快递站点也养成了有序堆放的好习惯,尽量做到不影响行人的安全通行。

  没想到,在经常走访临街商铺时,不少快递员和外卖员提出了一个共同“心声”,“有心人”余海悦放在了心上。

  “新就业群体每天在街头奔忙,吃饭时间不固定,每顿饭的花费也是他们考虑的重点。” 余海悦为他们精打细算着,“有没有一些饭店可以专门为快递员和外卖员定制盒饭套餐、有没有能够提供优惠政策的店家......”

  排摸再次启动。尽管当时是余海悦的“一厢情愿”,但他还在心里悄悄地起了个好听的名头,叫作“吃吃饭、歇歇脚,爱心接力站”。

  结果令人惊喜。几番走访,辖区内的不少餐饮店店主告诉余海悦,他们愿意加入进来,还可以为新就业群体提供定制餐食或提供打折优惠服务。

  “根据辖区商铺分布情况和听取新就业群体的具体需求,目前,已经谈妥了4家餐饮店,他们将有侧重地为新就业群体提供米饭套餐、面条、面包......”心里有了底气,余海悦开心地谋划着下一步打算。

  他表示,随着更多的商户加入,新域第三党支部打算设计一个特殊标识张贴在商家门口,让新就业群体一眼就能识别出这些爱心商家,同时,还打算制作一张美食地图,让餐食变得更加丰富、美味、多元。

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  此外,为了在“最活跃地带”筑牢党建堡垒,新域第三党支部时常会把来自新就业群体的30多名党员聚在一起,谈心聊天,听取他们的需求。接下来,余海悦打算发动他们参与到社区治理中来,不断把党的组织优势转化为城市基层治理的效能优势,让“双向奔赴”变成可能。

  如今,无论是在街区,还是在社区、园区,新华路街道综合行政执法队持续创新党建工作的理念、思路和方式的实践活动一直在“进行中”,他们希望依托执法为民的切入点,加速新兴领域党建的全覆盖,用城管力量绘就平安美好的人文新华。

来源:长宁城管
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