执法有温度,治理有温情。近日,松江区中山街道综合行政执法队依托城管执法社区工作室和“半月谈+”联动治理机制,成功化解了一起困扰居民多年的邻里遗留纠纷。

接到居委会的情况反映后,中山街道综合行政执法队执法队员第一时间深入现场实地核查,固定违法事实,细致排查安全隐患,理清矛盾核心症结。调处过程中,执法队员坚持刚柔并济、教育为先、调解为主的柔性执法理念,摒弃生硬执法模式。执法队员耐心与涉事住户沟通交流,换位思考疏导情绪,同时对照《上海市住宅物业管理规定》,清晰地告知其私自破墙改造属于破坏房屋外貌的违规行为,详细解读相关法律法规,深入剖析对楼栋公共安全、邻里居住权益的多重危害。同时迅速启动联动处置机制,牵头联动社区居委会、物业、民警多方力量,聚力攻坚历史遗留纠纷。

通过多轮情理兼顾的劝导、专业细致的普法宣讲,涉事住户彻底认清自身行为的错误与危害,主动摒弃抵触情绪,积极表态全力配合整改,恢复房屋原貌、修复楼顶防水,彻底消除安全隐患。至此,长达十余年的邻里僵局被成功打破,积压多年的邻里矛盾得到圆满化解。

多年困扰一朝消除,为表达感激之情,七旬老者专程送来锦旗,对执法队高效处置民生诉求、用心用情为民解忧的务实举措给予高度肯定。

接下来,中山街道综合行政执法队将持续深耕社区基层治理,把温情执法、为民服务贯穿工作全过程,用心解决群众急难愁盼,以精细化治理守护邻里和谐,持续提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。
















