近日，徐汇区田林街道综合行政执法队队员收到了来自金丽广场1号楼某室居民的锦旗。“严格执法、化解积弊”这8个大字简洁有力，充分体现了社区群众对田林城管队伍法治化、精细化、城区治理服务水平的认可。

事件概述

  2026年5月29日，田林街道综合行政执法队接到12345热线投诉，金丽广场1号楼某室居民家中漏水严重，系楼上业主私自扩大卫生间面积且将客厅改成洗衣房所致，给日常生活造成极大的困扰和不便。接到投诉举报后，执法人员立刻赶赴现场，联合当地居委、物业对反映的房屋漏水情况展开调查取证。通过与投诉人进行当面沟通，得知该情况早在2020年就已存在，其向物业多次反映，然而由于疫情、房屋处于出租状态且楼上房屋权利人长期不在上海等原因，漏水问题多年一直无法得到解决，给业主造成极大困扰，此次投诉是希望城管队员能在楼上房屋买卖前帮助解决漏水问题。执法人员初步了解情况后第一时间设法联系楼上业主，尝试约谈，但始终联系不到本人，只能联系到租赁委托人。执法人员、居委多次与委托人进行沟通，委托人始终存在抵触心理，不愿配合。于是，执法人员想方设法通过房屋中介联系到了楼上业主，耐心对其进行相关法律讲解，告知其要承担的法律后果，同时转达了投诉人的生活困境与麻烦，希望能够将心比心，睦邻友好解决问题。同时，执法人员双管齐下，告知房屋中介该业主房屋存在的问题，说明如果将“带病”的房屋进行买卖存在的后果以及风险，要求房屋中介落实企业责任。最终，该业主经过多方多次协调沟通下认识到房屋存在的问题，在6月底自行完成了整改并恢复房屋原状。这个困扰居民6年的疑难杂症，终于得到了妥善解决。

（城管队员与居委会联系业主调解）

  下一步，田林街道综合行政执法队将继续全力以赴拓展法治“经线”深度，延伸人民性“纬度”广度，注入民生温度，以实干实效回应群众的期盼，为实现城市高质量发展做出应有的贡献。