今天上午9：30，市城管执法局局长徐志虎走进夏令热线12319接听现场，接听市民针对跨门营业、违法搭建、占绿毁绿等问题的投诉，并现场督促整改。

　　聚焦生态环境综合治理

　　今年以来，市城管执法局聚焦“22+309”块生态环境综合治理重点区域。截止到目前，全市共拆除重点区域内违法建筑2607万平方米。

　　此外，拆违执法工作也聚焦在“沿线（高压线、高架桥线）、沿路（高速公路、铁路）、沿河及城郊结合部”等重点领域，全市共依法拆除违法建筑7713万平方米，完成年度计划的154%，完成去年同期任务量的2.3倍。

　　河道整治也是上半年工作的重点。针对第一批471条段、631公里存在黑臭问题的中小河道，已拆除沿岸违法建筑492万平方米，顺利完成了年度计划任务。

　　加大专项执法力度

　　今年继续加大专项执法的力度，目前全市已依法拆除小区违法建筑219.85万平方米，查处破坏房屋外貌案件352起，整改恢复2854处，查处损坏房屋承重结构案件299起，整改恢复1121处，查处擅自改变物业使用性质案件88起，整改恢复1039处，查处毁绿占绿案件177起，整改2213处。

　　加强对无序设摊、破墙开店、居改非等违法违规经营的整治。全市共依法查处无序设摊案件2万余起，取缔乱设摊7.7万处。针对街面环境秩序，开展专项执法，明确今年全市1501条重点道路整治任务，今年共依法拆除违法设置店招店牌2700块、道路指示牌190块、实施非法小广告停机1800余起。对于高架、郊环、沪渝高速两侧等重点区域的违法户外广告，已依法查处442起案件，拆除违法户外广告712块，完成800块年度计划任务的89%。

　　聚焦建筑垃圾“产生、运输、处置”三个环节，今年共查处违法案件2700余件，依法暂扣违法违规运输车辆457台。此外还加强了与司法部门的行刑衔接，对偷乱倒建筑垃圾、有毒有害垃圾的46名违法嫌疑人，依法实施了刑事拘留、取保候审和批捕等措施。

　　加强自身队伍建设

　　城市管理要精细化，城管执法方式也得相应转变。市城管执法局已研究制定《关于进一步加强本市城管执法领域精细化管理工作三年行动计划（2017-2019）》，并总结推广虹口违法违规经营专项治理模式、宝山张庙街道住宅小区综合治理模式、闵行建筑垃圾整治模式，推动执法模式的转变。

　　在队伍建设方面，积极推行执法类公务员分类管理改革，指导督促各区局完善职务晋升、绩效考核等配套制度。市区街镇采用“三级督察”工作体系，今年来共发出督察单3469张，检查发现并督促整改实效问题20825起，行为规范问题280人次。

　　新招录队员，上岗前必须接受培训，今年来共组织开展8期培训班，培训执法人员1250余人次。在线培训平台也已开发，已完成20个网上授课视频的录制。值得一提的是，如今城管培训也有了专门的教材，《城管执法法律文书制作》和《城管执法证据理论与实务》等已投入试用。

　　在信息化建设方面，推进网上勤务、网上考核、网上督察等业务系统建设。目前，已启动城管执法电子政务平台、城管执法综合业务平台、城市管理车辆作业监管平台等项目建设，借“大数据”之力提高管理实效，实现执法的精准和精细。

　　深化便民服务

　　“社区工作室”是提升服务水平、深化便民服务的途径，也是和社区居民零距离接触的场所。今年以来，全市新建成了737个社区工作室，更主动地倾听居民意见，更有效地回应群众诉求。

　　值得一提的是，除了“社区工作室”，全市城管执法系统“公众开放日”活动的开展也是一个与市民双向沟通、展示城管新形象的渠道。在与12345、12319热线对接上，城管执法部门也强化市民诉求数据的应用，进一步改进优化了投诉受理处置机制。