2020 年是推进城市管理精细化三年行动计划的收官之年，为加强和创新城区治理，构建城区治理新格局、新标准，虹口城管北外滩中队结合市容整治管控难点，积极调整工作模式，针对街面环境较为常见、反复且便于快速整改的突出问题，推行“十分钟处置圈”，力求在10分钟内快速消除违法现象，进一步“疏堵点、消难点”。

一次复查 多次巡查

为了让城市管理像绣花一样精细，从源头上制止市容乱象，执法队员奔走在城市的角角落落，对辖区内每条街面加强巡查，强化生活垃圾分类检查，劝导规范停放共享单车。针对快递占道、商铺门口进货和出货堆物、跨门经营存在反复发生的商户，中队加强处置后的复查力度，将一次复查改为多次巡查，以频繁违反规定的商户为途径点，设置不同巡查路线，确保城市环境卫生整洁、市容秩序规范有序。

及时处理 事后追责

中队用“脚步丈量北外滩”，落实以“步巡为主，车巡为辅”的模式，提升发现机制和及时处置率。中队转变工作方法，实行“发现问题先处理，排除问题后追责”的工作方法，在发现违法行为后责令当事人立即改正，然后再进行行政处罚，确保将违法行为对城市市容的影响降到最低。

软硬兼施 “零容忍”

在“八类区域”治理工作中，中队攻坚克难，将工作进一步落细做实，在查处违规店招和违章搭建等违法过程中，面对情绪抵触、态度强硬的当事人，始终秉持文明执法，耐心倾听当事人的诉求与解释，积极宣传相关法律法规和政策，使其充分认识到 “八类区域”治理工作的重要性，依托社区综合执法平台开展整治，对违法行为“零容忍”。

虹口城管北外滩中队将紧盯城市管理的难点、痛点和乱点，以世界眼光、上海标准、虹口特色，对“八类区域”实施全覆盖、全方位、立体化、 高标准的治理提升，为建设宜居宜业宜游宜商城区提供有力支持。