为更好地管理工地、降低工地投诉案件,提高居民的满意度,黄浦区城管执法局机动中队于今年开始在辖区内市重点工地设立了城管工地工作室,通过专人进工地,在建筑工地管理和执法方面取得了一定的工作成效。
一、深入工地解疑惑 主动跨前重服务
根据工作方案,每周队员有固定时间前往工作室处理解决群众咨询、投诉和求助问题,落实“三个二”投诉处理机制,通过“主动跨前一步”的宣传引导、说服教育等非强制手段解决各类管理难题,达到“五位一体”联动机制的工作要求,普法宣传的同时有效地降低了居民的投诉举报在“最后一公里”被推诿扯皮的可能性。
工作室成立至今,为百姓切实解决许多工地问题,有关工地的投诉率也有明显下降。除普法宣传及投诉处理,工地工作室的建立加强了对工地的巡查力度,对于投诉举报及巡查发现的工地相关违法违规行为,如未经批准从事夜间施工、噪音及扬尘污染等违法现象,工作室可以第一时间化解因此类违法行为诱发的矛盾升级,把问题和矛盾解决在基层。促进社会的和谐发展,建立起施工单位与百姓群众之间的桥梁,规范工地施工同时提高群众的满意度。
二、智慧城管求创新 无人机取证作用广
在今年疫情特殊时期,很多建筑工地都处于停工状态,大门紧闭,还有一些单位在工地内存在未经批准施工行为,对于这些取证难、无法实时了解工地动态的情况,中队为了更直观更清晰地进行排查排摸,通过现代化科技技术,利用无人机的机动性好、时效性强、巡查范围广等特点,进行航拍巡查并取证,创新科技方法发挥无人机“空中城管”的作用,巡查视角更广,不受施工场地约束,能够最大程度地提高城市管理效率。
接下来,机动中队将着眼现有工地工作室成效,不断提升完善,进一步夯实队伍整体素质,扩大执法领域,提高专业执法水平,全力打造一支高精尖的执法队伍,在全区起到引领示范的作用!