朱家角古镇创建国家5A级旅游景区在即,青浦区朱家角综合行政执法队积极探索“执法+网格”工作新模式,推动执法力量全面下沉至基层网格工作站,精准对接、精细服务、精确治理,为朱家角古镇成功创建国家5A级旅游景区注入强劲的法治保障。
推动“力量下沉”,织密治理网格,激活末梢“神经元”。朱家角镇共设有5个综合网格工作站,中队根据网格特色安排5名骨干党员代表带头入格,担任“网格执法专员”,充实一线执法力量,把“宣传、管理、执法、服务”深入到社区,提升社区城市管理问题的发现率、处置率、居民满意率,更迅速、高效地解决难点问题。扎实推进“网格+社区”联动执法工作模式,与派出所、社区、物业等多责任主体协作发力,打好共建共治组合拳,全面打通综合执法服务“最后一米”。
聚焦“精准执法”,赋能基层治理,擦亮古镇“金招牌”。下沉网格的党员执法力量紧紧围绕5A创建标准,聚焦突出问题,开展精准化执法工作。针对古镇区内无证摊贩、跨门经营、乱堆乱放、乱张贴、油烟噪音扰民等影响市容环境秩序的突出问题,党员带头开展高频次、拉网式的巡查与专项整治行动,依法依规进行查处,有效净化旅游环境。截至目前,中队已对古镇景区内的57家未安装油烟净化餐饮商户完成整改,古镇区内油烟净化装置安装率达到100%,实现了餐饮油烟排放的规范管理。同时,配合“啄木鸟”创5A行动整治和百日攻坚集中整治行动,劝离乱设摊214处,规范跨门经营102处、清理乱张贴158处、清理乱堆放47处,有效地提升了古镇景区的市容环境秩序。
践行“服务为先”,展现执法温度,提升游客“满意度”。中队坚持处罚与教育相结合的原则,对轻微违法行为多以劝导、教育、警告为主。下沉网格的党员执法力量对古镇区内商户进行常态化走访和指导,宣传相关法律法规和5A创建要求,督促落实“门前三包”责任制,规范广告店招设置,引导商户诚信经营、明码标价、提升服务质量,共同维护朱家角古镇的良好商业信誉。设立党员服务岗,为游客提供问询、指引、简易医疗救助等便民服务,及时处理游客投诉和建议,展现执法队伍的良好形象和古镇的温度。