如何让城市的“烟火气”有序又不失活力？如何将管理的“约束力”转化为营商的“助推器”？近日，普陀区长风新村街道综合行政执法队主动跨前，通过精准对接商户需求，成功帮助辖区生态园区内一沿街咖啡店实现规范化“外摆位”落地。这一举措不仅缓解了商户的经营痛点，更为周边街区注入了新的商业活力，成为长风城管“城光聚力”服务品牌助力优化营商环境的生动实践。

主动问需

在排摸中发现“痛点”

  该咖啡店地处长风生态园区核心地段，周边环绕着高品质住宅、商务楼宇及大型医院，周边商业业态丰富、人流量大。然而，在日常综合网格排摸工作中，执法队员敏锐地发现了一个细节：每到午间或周末高峰时段，店内便出现严重的“座位荒”。许多顾客端着咖啡却无处落座，只能匆匆站立饮用或无奈离店，这在客观上限制了商户的营收能力，也影响了顾客的消费体验。

  “其实我们一直想增加座位，尤其是天气好的时候，顾客对户外空间的需求很强烈。但外摆涉及市容、物业、备案多个环节，我们不知道从何下手。”店长的一句话，道出了商户的普遍困境——有需求、有意愿，但对政策和流程不熟悉，单凭自身力量难以突破。

主动问需

精准施策

在政策中寻找“突破口”

  面对商户的诉求，执法队不仅没有简单地以“按规定不能摆”一拒了之，而是认真解读《关于推进上海“摊”服务地图建设应用和设摊经营执法保障的实施方案》及相关“外摆位”指导意见后，最终确认该店符合在红线范围内规范设置外摆区域的条件。

  有了政策依据，关键在于落地执行。执法队员主动再次上门，将政策文件中的专业表述“翻译”成商户看得懂、能操作的具体指引，从申请流程、材料准备到现场勘查要求，进行了一一梳理和详细讲解。在确认商户具备申请意愿和条件后，执法队启动了“帮办”机制，执法队员提前介入、现场核查，指导商户按照规范要求设计外摆方案，包括桌椅材质、摆放间距、绿植隔离、环卫设施配置等方面细节，确保外摆区域既美观实用，又不影响行人通行和市容环境。

规范落地

在秩序中释放“新活力”

  经过多方协同推进，该店的外摆备案手续顺利完成。如今，该店在园区红线内通过设计摆放绿植花箱，将外摆区域与行人通道自然分隔，形成了错落有致、温馨舒适的户外消费空间。

  “效果超出了我们的预期。”店长介绍，外摆区域投用后，门店的客容量明显提升，高峰期的翻台率也有所提升，尤其受到年轻顾客和家庭消费者的青睐。更重要的是，这一变化并未给周边环境带来负面影响。执法队员常态化定期巡查发现，商户能够自觉落实门前环境卫生责任，顾客也能文明用餐、餐后主动清理垃圾。

  从“一位难求”到“烟火满溢”，长风新村街道综合行政执法队用一次主动的“问需”、一场精心的“雕琢”、一份全程的“陪跑”，诠释了什么是“有温度的执法、有力度的服务”。长风新村街道综合行政执法队将继续深化“城光聚力”品牌建设，以更精准的服务、更规范的执法、更开放的姿态，助力生态园区提升品质、彰显魅力，让城市管理真正成为优化营商环境的持续“加分项”。