“违建拆了，可阳台破损、露台漏水，想修又怕再被当成违建，这可怎么办？”

  近日，闵行区古美路街道某小区的一位新业主，刚搬进二手房就遇到了烦心事。原来，前业主曾存在违建行为，虽已拆除，但留下的“后遗症”——两处阳台结构破损、两处露台渗水，让新业主左右为难。不修，影响居住安全；修吧，又担心触碰违建红线，被邻居投诉或城管查处。

  抱着试试看的心态，该业主向社区居委会反映了这一困境。信息很快被传递到闵行区古美路街道综合行政执法队（古美城管中队）。古美城管中队当即响应，联合居委干部、小区物业经理组成“联合诊疗组”，上门为业主的房屋进行“体检”。

  现场踏勘中，执法队员仔细核查了房屋原始结构图纸，同时对照相关法规，逐一向业主指明：哪些部位的修复属于合法修缮范畴，哪些施工红线绝对不能逾越，比如不得封闭阳台建阳光房，不能改变阳台使用性质。同时，针对露台防水层重做、阳台栏杆加固等具体需求，给出了详细的施工规范建议。这份既有法理依据又有人情温度的“城管医嘱”，让业主彻底打消了顾虑，当场表示将严格按规范施工，并接受物业日常巡查。

  闵行城管在守住违建管控底线不动摇的前提下，用更柔性的方式、更精准的服务，让执法既有力度更有温度，让群众住得安心、住得放心。