2月15日，年初三。老港中队值班人员在街面巡查至鑫盛路时，二居民突然急切地将执法人员拦住，要求帮助解决问题。诉求人为鑫盛路某汽车养护中心楼上居民。声称洗车店噪音扰民严重影响其生活起居。诉求和被诉双方情绪激动，各执其词。

执法队员鉴于春节民族习俗，决定先了解情况，理清事情的来龙去脉，针对性给予调节，解决纠纷。再根据诉求事件中涉及的法律问题，进一步予以处理。经了解，诉求居民曾求助过相关部门，因洗车店工作状态下声响过大影响休息，要求店铺搬离。执法人员随即询问核实，近期洗车店洗车时间为6：30—19：30，不属于法定的干扰居民休息时间。且房屋产权为小产权房，商住、住宅的房屋性质界定模糊。于是，执法人员给出处理意见： 一是要求洗车店主，保证居民在法定时间段停止工作，确保其晚间休息。同时因春节特殊性。双方协商，在白昼保证诉求人有一段时间能够休息。 二是建议该汽车养护中心更新设备。喷枪、高压泵等采用较为先进静音或低噪音设备，对楼顶和墙壁铺设隔音材料，降低和隔绝声音的传播。三是在未进行声音分贝测定之前，暂定为声响扰民，无理由要求经营方彻底更改设备和搬离居住楼。在经营方更新设备后，仍然无法消除或降低声音造成环境影响，可进一步做声响的分贝测定，如声音的分贝值达到噪音幅度，将按照噪音污染转交相关部门处理。

双方对执法人员的处理意见表示同意，并就相关协商内容达成一致。该汽车养护中心店主表示，已在淘宝上购买隔音材料和相关设备，准备春节后安装，因物流受春节影响，购买的材料和设备暂时没有到位，而无法及时安装。 2月23日，应店主邀请，执法人员到现场核查，其隔音材料已安装完毕，并更新了喷枪和高压泵。随即联系诉求人，表示未有异议，目前环境状态良好。