“居改非”是指业主擅自将居住房屋改变为非居住使用，从事办公、商业、旅馆、仓储，甚至生产等经营活动的行为。居民楼里开店不仅影响住宅小区和社区环境面貌，更存在着安全隐患和噪音扰民等问题。

前不久，浦江城管中队接到居民的投诉，称辖区永康城某小区居民在家中开店卖小百货、蔬菜水果、并代为运动存储桶装水，存在“居改非”现象，希望管理部门核实并处理。接到投诉后，城管中队执法队员立即对上述地址进行检查，发现屋内设施简陋，客厅摆放着多个货架，上面随意堆放着快递包裹杂物。经了解，当事人为自己购买的房屋，在自己居住的同时，老两口由于平时没什么事，依靠一楼的便利位置开了个小超市，平时卖些小百货。一边是他们的小生意做得热火朝天，另一边是周边居民对此怨声载道。门口客来客往，楼道内穿梭着各种人员，噪音不绝于耳……执法人员对该当事人进行宣传教育，告知该套房屋属住宅，不可做经营使用，其开店行为不仅对周边居民生活环境造成不良影响，而且存在安全隐患和噪音扰民等问题，要求其停止营业并及时整改。执法队员告知经营户，“居改非”系违法行为，此处为住宅区，不可作商业用途，要求违法人员尽快整改，搬离经营物品，并停止经营活动。随后，城管部门联合市场监督所、属地居委等部门对当事人开出《限期整改通知书》和《督促整改告知书》，向其教育并宣传《上海市住宅物业管理规定》等相关法律法规，要求他们在两个星期内整改完毕。

6月22日，城管中队执法队员对该处进行了复查，当事人已将现场货架搬空，按照要求整改到位。回顾本次“居改非”整治过程，发现其中的知识点不仅在于城管部门说得清法条、讲得清道理，还在于做到了寓执法于服务，直面群众需求精准实测，解难愁、消顾虑，继而引导其落实整改、遵守法律，从而完成执法整治。在日后的工作中，浦江城管将充分汲取此次经验，不断提高城市管理精细化水平，提高群众服务能级。

近期以来，中队依托网格化管理平台，已对多家居改非经营户进行了联合整治，下一步，浦江城管中队将继续加大巡查监管力度，严控该类违法行为，努力为居民群众营造更加整洁、安全、有序的居住和生活环境。