近期，呼玛一村居民张先生将一面写有“主持公道，为民解忧”的锦旗送到张庙街道城管中队，对执法队员执法为民、化解民忧表示肯定及感谢。

一个月前，中队接到一起投诉。投诉人称某小区六楼楼道内有两扇铁门，之前已反映到居委、物业希望拆除，但未果，反而受到邻居谩骂，邻里关系急剧恶化，严重影响投诉人的正常生活。接投诉后，执法队员立即前往现场了解情况。该小区建于上世纪80年代。当时，为防盗需要，当事人在楼道安装了两扇铁门，又因家里住房面积小，便把木柜、纸箱等杂物堆在楼道里。起初，当事人情绪激动，较为抵触。经过多次政策法规宣传和教育劝说，当事人自行拆除了两扇铁门，并把堆放在楼道里的杂物清理干净。

事后，为缓和邻里关系，执法队员本着为民宗旨，又当起了“老娘舅”。经过数次上门与邻里双方面对面沟通，目前，邻里关系得到切实改善。