虹口区欧阳路街道的“美丽家园”建设工作正在如火如荼的进行之中，大二小区是建成多年的老小区，房屋老化、居民密集、居住条件较差，还存在大量历史存量违建。欧阳路街道综合行政执法队根据工作实际,抽调业务骨干积极配合街道社管办，针对小区情况开展相关工作。

该小区有一对残障夫妇，两人都是肢体残疾，完全依靠残疾助动车出行。居住在底楼的他们，就在自己门外的公共部位靠墙搭建了一个铁皮棚子，用来停放他们二人的残疾车，同时也堆放了不少杂物垃圾，此违建停车棚不仅占用了公共空间,还影响小区环境,被纳入拆除名单。执法队员多次上门与夫妇俩沟通交流、进行宣传教育。在交流过程中，执法队员认真听取了残障夫妇的需求，得知二人在家基本依靠轮椅行动，残疾车如停放到相对较远的公共车棚里，确实存在实际困难。为了妥善解决此矛盾，执法队员提出在拆违完成后，原处再安装一个遮雨棚的建议被工作组采纳，夫妇二人的心愿得以完成，均表示将积极配合支持拆违工作。

日前，该处铁皮停车棚已经在执法队员全程保障下顺利拆除，里面堆放的杂物垃圾被全部清理干净，新的雨棚也已经安装完成，夫妇二人的残疾车得到合理的停放空间。执法人员在严格执法的同时，采取柔性治理、细致服务的方式，解决了当事人的实际困难，妥善合理地处理问题，得到了居民群众的一致认可。

接下来，虹口欧阳路街道综合行政执法队在后续的拆违行动中将继续秉承为民服务的理念，坚持人性化操作，妥善解决老小区内各类违建问题，推进社区治理更有温度，积极建设虹口“美丽家园”。