解民忧·纾民困·暖民心

近日，市民陈女士喜笑颜开地带着一面印着“心系百姓，为民排忧”的锦旗来到宝山城管机动二队，锦旗上的每个字都承载着她对执法办案队员的感谢。

年初，机动二队接陈女士来电投诉称，其位于鹤林路的房产向中介交了几次钱却没了下文，担心自己的辛苦钱打了水漂。

经沟通了解，陈女士与某尊房地产经纪事务所签订居间协议后，向中介刘某个人转账人民币10万元作为中介费和房屋过户税费，随后又瞒着家人支付8000元作为补充费用。原以为补款后便能顺利过户，但过户几次未办成，中介刘某又关机失联。她担心被骗，其丈夫更是认定中介已卷款跑路，家人互相埋怨。

了解情况后，执法队员第一时间来到该中介门店，约谈负责人罗某。罗某辩称当时因税费计算失误，才要求补款，房产过户又因处理该房屋租客租金问题耽搁，加上经办人休假回家，才延长了过户时间，罗某保证刘某依然在岗，过户并无问题。

查办过程中，队员仔细查看交易合同和各环节证据，敏锐发现：陈女士全款转账包含了中介费，但中介费用并未走公司账目，而是全部转至刘某个人帐户。这对买卖双方来说都是重大安全隐患，若中介人员跑路极易给市民造成损失。

队员一边督促罗某和刘某主动联系买家说明进展，一边对该房地产经纪人员以个人名义承接房地产经纪业务和收取费用的违法行为开展立案调查。

经调解督促，中介不仅迅速完成房屋过户手续，还主动退还了中介费用。陈女士感慨道：“投诉的时候以为是‘乱投医’，真没想到城管作用这么大，对房产交易的监管这么专业!”

宝山城管提醒您：

房屋买卖周期长、金额高、政策多变、牵涉人员又广，加上中介鱼龙混杂套路颇深，往往容易产生矛盾纠纷。

房屋买卖认准专业中介，打款之前务必确认账号，不给不法之徒留下可乘之机！