近几年，随着城市快速发展，机动车保有量不断增加，随之而来汽车清洗维修也成了市民投诉的新热点，洗车噪音扰民，洗车占道经营，洗车污水排放……此类投诉常出现在居民楼底沿街洗车店。近期，惠南镇综合行政执法队东城社区联勤联动工作站接到市民反映，居民楼底洗车店将洗车机安装在墙上，产生的噪音严重影响到市民的正常休息，希望执法部门可以解决相关噪音扰民问题。

执法队员受理投诉单后第一时间至现场了解情况，经检查，该处洗车店位于居民楼底沿街商铺，执法队员至现场后先查看其营业执照、排水许可证和备案证等“三证”情况，发现其均有相关资质。在确认其能从事洗车业务后，执法队员现场与店家进行沟通，发现该处横梁顶部有安装洗车机，执法队员现场让店家打开机器进行测试，机器开启时确有产生较大声音，执法人员也至楼上居民处进行沟通和确认，家中噪音确与机器作业声响相符，由于机器安装在顶部，房屋结构相对较老，机器在运作时易引起墙体共振，对楼上居民确有产生影响。

了解到楼上居住的为古稀老人，对声响更为敏感。执法队员建议洗车店在合规经营的前提下，对机器进行降噪处理，尽可能减少对周边居民影响，第一次上门沟通后执法队员也与楼上居民致电询问洗车店老板是否有进行联系解决，在得到未解决的答复后，执法人员第二次上门与洗车店老板进行协商沟通，经过反复劝说，洗车店老板最终表示不启用墙体上机器，更换成地面洗车泵。

事后，执法队员再次上门与楼上老人沟通，“噪音比之前改善多了”，老人连连表示感谢，谢谢执法队员解决困扰已久的噪音问题。