餐饮服务业油烟扰民是城市管理中的难点和热点问题，根据上海市环保方面法律法规的有关规定，餐饮服务业产生的油烟要经过有效净化后，才可以排入大气中。但是净化后的“油烟”一定达标吗？即使达标排放，就没有任何异味、不会对周边居民产生影响了吗？   

近期，塘桥街道城管中队，成功处置了一起关于油烟扰民的信访投诉，居民的诉求得到较好解决，上述疑问也迎刃而解。

4月份，有居民投诉位于塘桥街道茂兴路29号的老徽州饭店存在油烟扰民的情况。执法队员接诉后，第一时间到现场检查啊，经查该饭店主要经营烧烤，具有合法的营业执照和食品经营许可证，安装了符合环保标准的油烟净化设施，定期清洗并有记录。结合居民的诉求，我队申请了环境监察支队对该处的油烟进行环保检测。

4月25日，新区环境监测站的工作人员到该处，因现场不具备检测条件，未予检测。执法队员犯了难：下一步该怎么办？本着以人民为中心的工作理念，中队决定跨前一步，请具备油烟检测资质的第三方公司进行检测。在街道的大力支持下，我队在上海市环保局网站上，随机选了一家第三方公司，经过多次现场确认、开检测口、签订服务合同、网上公示等一系列流程后，最终于5月25日晚上，第三方公司对该饭店进行了油烟排放检测，执法人员全程陪同。6月6日，检测报告显示该饭店的油烟排放浓度为：0.7mg/m3，未超过上海市1mg/m3的排放标准限值，检测结论达标排放。执法人员第一时间将此结果反馈给了居民，居民表示理解。

执法过程中，往往会碰到这样那样的阻碍或者困难。但是，只要我们始终坚持执法为民的理念，不怕困难、勇于担当，我们一定能把居民的诉求解决好，不断提升群众的满意度和幸福感。