近日，家住青云路108弄的李先生将一面书写着“秉公执法 廉洁亲民”的锦旗送到虹口区广中路街道综合行政执法队，感谢执法队员在处置自家破坏承重结构的案件过程中，贴心服务、秉公执法，真正为群众办实事。

原来，前段时间执法队接到投诉，称该户业主在装修时涉嫌破坏承重结构。接诉后，执法队员第一时间赶到现场查看，发现在客厅与厨房之间的墙体被拆除了一部分，经现场测量，被拆除的墙体长约0.7米、宽约1.013米、厚约0.2毫米，面积约0.709平方米。经过第三方专业机构鉴定，确认被拆改的墙体是承重墙。执法队员指出这属于破坏房屋承重结构的违法行为后，李先生一家表示非常意外，因为在多年前他们买下此房屋时，这一部分墙体就已经被拆除并且做成了鞋柜，他们并未进行任何改动，更不知道这是属于破坏承重墙的行为。执法队员进一步解释，承重结构被破坏的事实危及到了整幢房屋的安全，哪怕破坏行为是原房主所为，作为房屋目前的所有权人，李先生一家也有义务将房屋恢复原状。随后，队员对《上海市住宅物业管理规定》相关法律条款进行了解读。

经过耐心普法，当事人表示非常理解城管执法工作，愿意积极配合进行整改，尽快恢复墙体原状。但同时也提出不太了解应该如何处理，希望执法队员可以予以指导协助。队员为李先生详细介绍了整改流程和注意事项，当场联系了具有资质的加固单位来进行恢复，并表示在整改过程中有任何问题都可以来咨询，执法队员将全程协助直到通过验收。

结案后几日，李先生便带着锦旗来到了执法队。“我们老夫妻俩都是退休教师，积极配合执法部门是应该的。执法队员态度极好，在公正执法的同时不忘热情服务，真心实意地帮助我们解决好问题，值得称赞。”

一面锦旗既是群众对城管工作的支持和肯定，更是对未来工作的激励和鞭策。广中路街道综合行政执法队将继续坚持办好实事，为民分忧、替民解难，为广大群众营造安心、舒适的居住环境。