“谢谢你们为我们普法、解注,我店已顺利成交3单,实在是太感谢了!”近日,房产中介链家龙南三店的工作人员,将一面印有“热情服务 为民解忧 廉明高效”的锦旗送到徐汇区龙华街道综合行政执法队,感谢执法人员细致、周到和高效的服务。
原来,链家的工作人员在促成房屋买卖交易的过程中,发现某些房屋被注记了,而房东又把解注的事委托给他们。面对法律盲区,链家的工作人员也犯了难,便打电话来执法队咨询。了解情况后,龙华街道综合行政执法队执法人员康遇明积极送法上门,给他们耐心细致地讲解相关的法律法规、解注的工作流程,详细回答了他们的各种困惑。
在拆违过程中,主动前往现场,为他们提供指导,提醒他们注意房屋安全和人身安全,告知他们依法处置装修垃圾,引导他们加强邻里沟通。拆违完成后,康遇明第一时间报送相关表格,并积极和房产交易中心沟通,尽可能加速解注进程。此外,他还设身处地为他们着想,不管是晚上,还是休息日,只要他们有需要,随时随地为他们提供帮助。真情的服务,不仅帮助链家解决了遇到的困难和问题,也让他们切实感受到政府对他们的关心关爱。
为表诚挚谢意,他们定制了一面锦旗,专程送到队部。龙华街道综合行政执法队表示,今后,执法队将一如既往,实实在在把服务做到人民群众心坎里,用实际行动为城管事业增光添彩。