近日，闵行区虹桥镇龙柏社区居民将一面书有“文明执法，依法管理，高效服务，为民解忧”的锦旗送到了闵行区虹桥镇综合行政执法队（虹桥城管执法中队）办公室，对执法人员依法快速拆除小区内的新增违建表达了感谢之情。

违法建设有隐患，居民生活受影响

  年前，虹桥城管执法中队接到市民投诉反映，称龙柏公寓某天井内正在违法搭建阳光房，强降雨天气时雨水积存在违建周边无法排出，不仅存在安全隐患，还影响周边居民的日常生活。

柔性执法解民忧，及时高效办实事

  执法人员立即前往现场了解实际情况，并依法开具了相关法律文书。起初违建业主对拆违工作不理解，拒不配合。执法队员以消除安全隐患为突破口，多次联合居委及物业与违建业主沟通，详细讲解违法建设涉及的政策和法律依据，以及安全隐患的危害性。通过持续的情、法、理宣传沟通，用柔性执法代替刚性执法，最终打消了违建业主的抵触情绪，同意配合拆违工作。最终，该处违建被成功拆除。

违建拆除顺民心，居民感谢送锦旗

  违建拆除后，周边居民们纷纷表示此次拆违行动非常及时，不仅解决了他们的心头之患，更为他们带来了实实在在的安全感。同时为了表达对城管执法工作的认可和感激之情，居民们自发组织为虹桥城管执法中队送来了一面锦旗。

  这面锦旗不仅是对城管执法工作的肯定和鼓励，更是对城管执法人员责任和使命的提醒。虹桥镇综合行政执法队（虹桥城管执法中队）将继续秉持“为人民服务”的宗旨，坚持“力度要强、速度要快、温度要暖”的准则，坚决打击违法搭建行为，为创建和谐、美丽、宜居的城市环境贡献力量。