“感谢你，为你点赞。”前不久，虹口城管北外滩街道综合行政执法队收到了市民的肯定，表扬执法队员在扬尘扰民诉件处置中工作效率高，全心全意为人民服务的态度。

  这份诉件来自市民王女士，由于居住小区周边正在施工作业，导致扬尘极大，“刚晒的衣服就积了一层灰，连窗户都不敢开了”。

  该工地紧邻居民楼栋的日常生活受到了严重影响，便致电12345热线希望有关部门能够进行处置。

  执法队接到诉件后，第一时间联系诉件人，并赶赴现场核查具体情况。从现场可以清晰地看到，大量灰尘从高处飘散，执法队员当即拍照取证，反映诉求属实。

  来到施工所在楼层，经调查，此处进行楼宇内部空间装修，由于施工楼层未安装玻璃幕墙，且未设置封闭护尘网，切割作业产生的大量粉尘从窗口飘出弥漫空中，这让周围居民遭了殃。

整改前后

  执法人员告知施工负责人存在的违法事实，制作现场笔录，开具相关法律文书，责令立即停工，确保在做好封闭防尘措施后再施工。

  结合现场情况，督促施工方依法依规采取多种技术措施和管理措施，优化施工方案，合理安排作业区域，实现扬尘污染的有效控制，从源头上减少扬尘产生。

  执法队员将处置结果第一时间反馈给了王女士，快速处置和优质服务获得了肯定。

  此外，执法队对该问题点位整改情况开展了“回头看”复查工作，持续抓好扬尘污染防治工作，助力辖区环境空气质量持续改善。