近日，普陀城管曹杨新村街道综合行政执法队社区工作室热线接到了居民的投诉。居民反映近期家中不间断地听到滴水声音，尤其在夜间，这声音显得格外清晰，严重影响了家中老人的睡眠和休息。

  城管队员在接到投诉后，迅速行动，立即前往现场进行查看。通过对各方诉述情况的综合分析，以及现场情况的勘察。城管队员判断是楼上居民空调冷凝水排放不规范，从而导致了滴水声，影响到了楼下居民。随后，城管队员联系到楼上居民，并耐心地进行解释和宣教。在城管队员的努力下，楼上居民表示愿意自行整改，并于当晚就解决了滴水噪音问题。

  一个星期后，城管队员对来电人进行了回访。老人高兴地表示滴水声已经解决，对城管队员的及时排忧解难万分感谢。

  群众利益无小事，一枝一叶总关情。督促整改空调冷凝水排放不规范，只是近期曹杨城管中队解决群众“急难愁盼”问题中的一件“小事”。然而，正是这样的一件“小事”，却得到了群众的高度认可。这不仅体现了城管部门对群众诉求的高度重视，更展现了队员们的服务精神和责任心。

  对于居民来说，这件“小事”却是影响自己生活质量和心情的一件“大事”。居民的感谢，是从内心对城管工作的肯定和鼓舞。城管队员们用实际行动诠释了“人民城市”重要理念，他们在平凡的岗位上，为群众解决着一个又一个的实际问题。

  社区城管工作室的建立，实现了城管服务与居民需求的无缝对接，成为了双方沟通交流的重要平台，极大地提高了问题处理的效率，切实保障了居民的生活质量。未来，曹杨城管中队将继续秉持“群众利益无小事”的原则，通过社区工作室的平台，不断提高服务水平和工作质量，为建设更加和谐、美丽的社区而努力奋斗。