如若辖区内弄堂多、洋房多，加上房屋形态复杂、居住人口密度高的话，群租现象相应就多，且容易出现“返潮”、反复的情况。在长宁区江苏路街道综合行政执法队明确了“存量群租零遗漏，新增群租零增长、已整治群租零返潮”的治理目标后，从发现、整治到长效常态管理，已取得“三升一降”的明显成效。

自治、共治、整治，环环相扣形成合力。在江苏路街道，由13个居委会牵头，业委会、物业公司、居民志愿者形成了群租自治网络，基本细化到了每个楼组，依托“12345”热线及网格化管理等平台，不定期开展“扫楼上门”行动，一旦发现群租现象，执法队员立即上门查看取证。与此同时，居民区一方面通过党建引领将“群租”治理纳入基层治理大格局，组织“三驾马车”共同制定居民公约，将法治思维和法治方式融入群租治理；另一方面，社区里的“法治带头人”面向居民、租户普及法律法规，构建住房租赁共建共治格局。

前不久，家住延安西路上一小区的居民陈先生激动地将一面印有“街道有你、尽职尽责，热心帮助、为民解忧”的锦旗送到了江苏路街道综合行政执法队。

“真的谢谢你们，帮我解决了一桩大难题，你们真是为民办实事的好城管！”陈先生的言辞恳切，称赞得诚心诚意。到底发生了什么呢？

当时，一接到居民陈先生关于延安西路上某处房屋存在群租现象的投诉，执法人员立即赶往现场检查，情况的确属实。

陈先生表示，2023年，他将房屋租借给了一家房产中介。在他毫不知情的情况下，二房东擅自改变物业使用性质，并进行群租。发现这一情况后，他曾与中介公司多次沟通无果，无奈的他只能来到城管社区工作室寻求帮助。

执法队员积极介入，立即约谈二房东并开具《责令整改通知书》，明确整改点位、要求和时限，责令其限期整改。不仅如此，执法队员还与群租户所在的单位联系，运用教育、协商等方法，加强对承租人的法律知识普及，阐述法律责任和义务，引导他们充分认识到租赁房屋的安全和人员管理的重要性，督促自觉落实整改。

经过多次协调，在多方的督促下，二房东和租户在规定时间内整改到位，群租扰民问题得到了有效解决。

一面锦旗，承载着群众的认可和对城管工作的期待，彰显了执法队员为民服务的宗旨，也进一步增强了居民对城管工作的信任和支持。

执法队员表示，在群租查处后，租户面临需立即寻找合适居所等实际困难。由于短租房房价较贵，不少租户承担不了，对此，街道综合行政执法队及时与居民区协调，为部分租房存在困难的租户提供收容短租公寓，或者帮助租客找到合适的新房源，这一举动充分显示出法理之外也充满温情。

据了解，今年以来，江苏路街道的群租治理工作呈现了主动发现量显著攀升、整治量持续上升、处置效率明显提升、居民投诉大幅下降的“三升一降”成效。

执法队员表示，群租整治既要抓源头管控，也要采用多种手段巩固成果，江苏路街道综合行政执法队将充分发挥城管进社区工作机制，在保障日常执法巡查任务有序开展的同时，加大城市管理执法力度，扎实开展日常管理、专项整治和定期巡查“三合一”的无缝链接，解决市民群众关心关切的问题，把小事办实、把实事办好，不断提升人民群众的满意度和幸福感。