近日，陆家嘴中队收到一份

12345“特别工单”

原来是表扬

表扬工单内提到的前工单

是怎么回事？

2024年10月底，浦东城管陆家嘴中队接到投诉，反映位于新上海商业城的某广场后门一楼的两个烟囱每天不停地进行未经任何降噪减排处理的气体排放，噪音非常大，对居民的休息造成严重困扰，也对环境造成污染。

执法队员接单后立即赶往现场按照相关规定逐一检查已安装的油烟净化设施。经核查，所有设备均台账记录规范、运行正常且按时进行清洗维护。

随后，队员们约谈了大楼物业，并和大楼内的主要商户-“美食城”负责人进行了沟通。

经过一轮排查和研判，最终得出了结论：是金属材质的排风口在工作的时候震动产生了噪音。现相关责任人已根据要求加了隔音材料，以消除噪音。

此外，为避免此类扰民问题再次发生，要求责任方将其中一个出风口重新改造至楼宇远离住宅的一侧。

这位投诉人对此次的处置结果非常满意，认为队员处置迅速，回复及时，降噪效果显著，实实在在解决了群众的困扰和诉求，故再次拨通12345，表达了对城管部门的感谢，也肯定了执法队员的专业和细致。