2021年4月16日下午，张江镇城管中队联合党支部和张江城运中心党支部一同上了一堂别开生面的党课。

这堂党课邀请了上海开放大学浦东东校人事干部，上海世博会《跨文化交流》主讲教师、国家人力管理师、讲师、培训师汪明霞老师授课。党课一开始，汪老师就用一个现实的案例引出了本次党课的主题——《群众工作中的沟通艺术》。在城管的日常工作中，面对的形形色色的当事人，年龄不同、性别不同、文化程度不同，学好沟通艺术无疑会让工作事半功倍。课上，汪老师通过一个又一个生动有趣的案例把枯燥的理论知识传授给大家，也引发了队员们的共鸣和讨论。同时，队员们也将实际工作中积累的经验教训反馈给老师，可谓教学相长。一个多小时的讲课中，队员们积极参与，各抒己见，课堂反应热烈。

课后，队员们纷纷表示获益良多：沟通是信息的传递、感觉的互动、情绪的转移。在今后的工作中，我们也会多站在当事人的角度想想，把课上学到的落到实处，提高沟通能力，提升城管形象。