为深入贯彻“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，推进小区环境综合治理工作，城管与房管、物业等部门构建管执联动工作机制，通过开展物业履职评价，激励物业服务企业切实落实前端管理职责，从而做到违法问题早发现、早处置、早化解，推动住宅小区综合治理提质增效。

下面跟着小编一起来看看

这些物业公司在小区治理和管执联动工作中，

都有哪些良方妙策？

中信泰富（上海）物业管理有限公司

（马陆镇中信泰富景苑）

中信泰富景苑是嘉定新城地区规模较大的住宅小区，小区紧邻轨交站点，30%的住户为租客，整治群租成为物业管理的工作重点。管理该小区的中信泰富（上海）物业管理有限公司通过自主巡查和发动住户两个途径，协力提高群租乱象发现率。自主巡查即物业人员通过视频+实地巡查的方式，及时发现分隔房间、搬运高低床、安装多个马桶等疑似群租的蛛丝马迹，及时上门检查确认；发动住户则通过日常建立居民自治制度，畅通居民投诉举报途径，对居民反馈的疑似群租现象及时上门查实。

2021年该小区某户有二房东在装修时隔断房间，增设卫生间，物业发现后当即上门制止，加强门禁管理，并第一时间上报属地城管执法部门，在物业与城管协同处置下，成功劝阻业主放弃群租行为，整改恢复房屋格局。此次成功处置群租，正是小区物业与城管部门联动协作的成效体现。

上海众达物业管理有限公司

（安亭镇沁富佳苑）

上海众达物业管理公司管理的安亭镇沁富佳苑小区是一个房龄较老、居民结构较为复杂的老小区。由于人口结构等多方面原因，小区管理基础较差，房屋多次转卖，存在敲承重墙、群租等违法行为，还有部分居民存在毁绿种菜情况。为有效遏制敲承重墙、群租等危害居住安全的违法行为，众达物业公司紧盯装修业主、出租房业主、二房东等“关键少数”，通过上门巡查等方式时刻了解房屋现状，发现有运输疑似承重墙体的建筑垃圾，或分隔房间、安装多套卫浴设备等高危行为的及时上门制止，以法为据晓以利害，形成打早打小的威慑态势。

对老人占绿毁绿种菜等行为，物业则通过居委社工、楼组长和老人子女入手，耐心规劝当事人停止侵占行为，及时恢复绿化。通过将问题分种类，分轻重缓急的方式，众达物业在打击敲承重墙、打击群租起到很好效果，也维护了社区居民团结和睦，避免矛盾激化。

上海锐翔上房物业公司

（南翔镇好世凤翔苑）

好世凤翔苑是南翔镇新建的中高档住宅小区，作为其物业管理公司，锐翔上房物业公司努力创新管理举措，会同南翔城管中队不断推动“物业管理+城管执法”双向协作工作模式。

新建小区业主装修较为集中，锐翔上房物业公司抓源头、抓苗子，严格落实物业巡查机制，通过提前签署《装修告知书》、门岗检查进小区装修材料、保安上门巡查等方式，从源头上及时有效遏制违法搭建、破坏房屋承重结构、群租等违章现象，避免产生“破窗效应”。在小区生活垃圾分类工作管理上，联合城管探索移动式垃圾投放模式，兼顾居民需求的同时，提升垃圾分类实效。

龙湖物业服务集团有限公司上海分公司

（江桥镇龙湖天璞雅筑）

龙湖物业服务有限公司管理的龙湖天璞雅筑小区是江桥镇房龄较新、档次较高的新建住宅小区。为高质量履行物业管理职责，龙湖物业尤其注重日常管理工作中依法依规，做到有法可依。

在上门检查新装修房屋，对业主进行教育劝说时，把《上海市物业管理条例》等相关法规所涉条款跟业主讲清讲透，对业主的疑问有理有据回答清楚。通过物业人员的努力工作，该小区居民对物业公司的工作普遍表示认可，装修守法自觉性较强。

上海沙田物业管理公司

（外冈镇外冈景苑）

外冈景苑是外冈镇规模最大的动迁小区，管理这个超大规模小区的物业公司是上海沙田物业管理有限公司。针对超大型动迁小区居民数量多、出租房屋多、装修多、可能涉及的群租、敲承重墙等违法行为多的特点，沙田物业尤其注重建立规范化、制度化的装修租赁管理制度。通过居委会、业主大会等居民自治渠道，在充分听取居民意见，征得居民同意的基础上，制定了房屋装修租赁备案机制，要求有装修、出租需求的业主到物业公司登记备案，日常接受物业公司的巡查监管，尽可能做到管理服务上门，违规问题早发现，早出手，避免错过整治时机造成既成事实。

对登记备案台账、巡查台账，沙田物业能认真整理归档，帮助城管执法队员及时了解小区情况，还通过与城管、居委会联合搭建平台，开展城管进社区普法宣讲，提高居民自觉守法意识。通过沙田物业积极主动作为，外冈景苑小区管理秩序良好，少量违规装修和群租乱象都被消灭在萌芽状态。

上海嘉城物业管理有限公司

（嘉定镇街道人民街78弄）

嘉城物业西塔服务处管理的人民街78弄属于花园弄居委，该小区属于老旧小区，硬件基础条件较差，且房屋经过多次转手，多次装修，存在较多历史遗留的违规装修问题。嘉城物业西塔服务处着力做好宣传告知及检查巡查工作，全年共告知并签订装修协议52家，巡查过程中及时劝阻新增违建5家。

为逐步解决历史遗留问题，配合老旧违建治理工作，西塔服务处与属地城管积极合作，对正在装修的房屋上门检查，发现历史遗留的破坏承重结构、破墙开门开窗等违法问题的，劝说督促新业主在装修过程中修复，起到了控新增、清存量的良好效果。

上海惠乐物业有限公司

（新成路街道嘉乐小区）

上海惠乐物业有限公司在嘉乐小区管理中有两大特色:

1.注重建设相对固定的联络机制，物业积极与城管、公安、居委等部门横向联络，定期就社区管理、物业管理等工作展开交流，听取职能部门和居民代表意见

2.注重建立居民自治机制，发动楼组长轮流担任“社区巡查员”，对社区内正在装修的房屋上门巡查，将各类违法违规事件如敲承重墙、破墙开门、群租等发现、制止在萌芽阶段，同时积极调解邻里之间涉及物业管理事务的矛盾，通过将矛盾化解在原点，避免因为矛盾激化转化为互相恶意投诉。

万涓物业有限公司

（华亭镇华亭佳苑）

万涓物业管理的华亭佳苑小区是上海市宅基地置换试点单位之一，小区居住的主要是华亭镇当地动迁户。根据小区特点，万涓物业对该小区的治理着重于“乡土自治”。

物业工作人员通过邻里间串门拉家常的方式增进了居民群众对物业的好感度，同时普及相关法律法规知识，使居民了解装修时哪些属于禁止行为。发现个别居民装修房屋存在要敲承重墙等违法苗头的，物业工作人员能利用平时积累的信任度，耐心劝说居民停止违规行为。“乡土自治”模式在管理华亭佳苑小区时效果显著，小区环境整洁，邻里和睦友爱。

上海新城万嘉物业服务有限公司

（工业区清水颐园）

上海新城万嘉物业服务有限公司管理的清水颐园小区共有2000余户居民，是工业区南区规模较大的住宅小区。新城万嘉物业公司工作尽心尽责，尤其注重管理前置，在居民装修的申报、动工阶段提前介入，管理上门，服务上门，通过宣传告知，签订《装修承诺书》等形式将可能发生的违规装修问题消解在萌芽阶段。

对极个别不听劝阻违规施工的业主，物业工作人员能在巡查中及时发现，明确指出其违反的具体法律法规，并进行教育劝阻，同时对现场拍摄照片和视频固定证据，为城管部门介入办案提供重要线索。在管理前置、服务前置等手段支撑下，去年以来清水颐园小区做到装饰装修违规“零投诉”。

禹洲物业服务有限公司

（菊园新区禹洲老城里）

禹洲物业服务有限公司管理的禹洲老城里小区是菊园新区房龄较新的住宅小区，该物业公司注重对房屋图纸资料保管，通过建立完善图纸资料档案保存制度，为小区房屋留下了原始“底片”。

在日常管理，特别是协助属地城管执法部门调查取证时，物业公司能快速准确调出原始图纸，为城管部门办案提供有力支撑，也为上门做通当事人工作，劝说当事人放弃装修违法行为提供强有力的依据。大多数情况下，面对详尽的原始图纸资料，违法当事人都能心服口服，主动配合，停止违规行为。