随着城市治理精细化水平不断提升，市民对日常居住的小区环境要求越来越高，主动参与社区治理的意愿也越来越强。而在小区事项中，违法建筑、损坏承重墙和占用公共区域又是居民反映最强烈、急盼解决的热点难点。城管作为“最接地气”的执法部门，如何更好地发挥效能，办实事解民忧？

近年来，金山城管依托城管社区工作室，深入社区听民声、察民意，聚焦居民群众反映强烈问题，与居（村）委、物业和业委通力协作，持续开展执法服务。

区城管执法局以落实主题教育“四百”大走访、“四下基层”工作为契机，于10月27日下午组织全区城管中队来到张堰镇康贤雅苑小区，开展金山城管进社区主题活动暨基层社区治理现场会，共同参观小区环境治理和城管社区工作室运行情况，深入交流学习社区治理工作经验。

康贤雅苑坐落于张堰镇德贤路268弄，规划总建筑面积约72598.22平方米，主要建设内容为高层、叠加，建设住宅370户。自2023年1月正式交付以来，该小区内未出现任何私搭乱建、破坏小区环境的情况出现，生活垃圾有序分类，装修垃圾袋装管理、定点堆放、定时清理，整体环境井然有序。

为切实服务新建小区建设，防范可能出现的违法行为发生，张堰镇综合行政执法队在已有城管社区工作室的基础上，增加了城管社区联系点，以四“心”工作法，充分整合管理、执法、物业企业资源和社区居民群众力量，全力开展基层治理，着力构建“城管+社区”共管共治新格局。

一是精“心”组织。根据市局城管进社区的专项工作指引，完善运行机制，加强指导培训，筑牢工作载体，督促执法队员切实履行进社区各项职责。

二是用“心”服务。注重科技赋能，运用信息化手段优化城管执法模式，努力解决一批市民群众急难愁盼问题，积极响应群众诉求。

三是全“心”融合。主动对接社区现有工作平台，积极参加社区服务活动，定期开展普法宣传、人民建议征集等工作，提前介入诉求，推动问题解决在家门口。

四是细“心”治理。加强普法宣传，不断提高居民群众法律意识，引导其积极参与社区治理；丰富治理举措，依法依规，有力处置反响强烈、危害较大、反复发生的违法行为，提升精细化治理实效。