真如镇街道综合行政执法队是一支大型队伍，在这支队伍中有13名女队员，除在一线执法外，她们还担任着执法队内勤、信息、法制和宣传等重要工作，她们一改男性城管的“铁面”形象，将“劝导式管理、亲情化服务”工作理念贯穿于日常工作中，为居民提供暖心服务，用微笑服务化解城市管理难题。

日常负责辖区主要道路的管理工作，对沿街商铺跨门经营、占道堆物行为进行整治，对未合理停放的非机动车和共享单车进行规范整理。面对年龄较大的流动摊贩时，她们耐心沟通，用责任心和爱心劝导制止违法行为。

处理市民反映的投诉工单，对存在装修、噪声扰民等的行为进行核实。她们充分发挥女性亲和力优势、拿捏“刚”和“柔”的平衡，参加三位一体协调会、积极化解群众矛盾。

在执法工作中，她们积极办理复杂疑难案件，针对涉嫌违法行为及时固定证据、对违法事实认真调查，对拒不整改当事人敢于“亮剑”，严守执法红线。

日前，这些女队员们成为了真如镇街道综合行政执法队垃圾分类专项行动督察员。这支“巾帼督察员”队伍将以亲切的微笑、热情的服务和耐心的劝导投入到生活垃圾分类普法宣传、专项检查和执法管理的工作中，为市民创造更加优美的生活环境。