公用烟道属于建筑物共用部分，任何人都不能擅自拆改。近年来，很多居民因缺乏安全意识，在装修房屋时，私自改变原始烟道，造成排烟困难等安全隐患，导致邻里矛盾频频发生。

  近日，闵行城管颛桥镇综合行政执法队（颛桥城管中队）就接到群众诉求，某小区某户房屋存在私改烟道的情况，导致油烟回流，严重影响了附近居民的日常生活。

  打出“事理牌”

  执法人员调查发现该户业主为增加厨房使用面积，将公共烟道切除，并将切断的烟道口进行了封闭处理，使得楼下居民家中的油烟无法排出。

  打出“法理牌”

  为此，执法人员当场开具相关法律文书，责令其限期整改，但当事人称其房屋已装修了十余年，无法接受整改要求。

  打出“情理牌”

  对此，执法人员多次上门进行普法教育，晓之以理、明之以法，并告知当事人其行为对其他居民生活造成的负面影响，希望当事人能够产生共情、主动整改。

  最终，在执法队员的耐心劝解下，当事人表示会尽快按照烟道原始尺寸进行恢复。经复查，拆改的烟道已恢复了原有功能，当事人与邻居们握手言和，邻里关系也恢复了往日的和谐。

  今后，颛桥镇综合行政执法队将进一步发挥好城管工作站（室）的作用，持续加强与小区居委、物业的协作联动，及时发现问题、快速介入处置，努力把社区矛盾纠纷化解在萌芽状态，为广大居民营造一个更加文明、有序、安全的居住环境。