拆违工作固然需要雷霆出击、严字当头，但更要人性化执法，不可一拆了之。近日，虹口城管广中路街道综合行政执法队便在秉公执法同时送上贴心服务，顺利拆除了一处存量违建。

  广中一村居民区入口外，有一存在多年的平房，门口正对着广中路，常年作为沿街商铺对外出租，目前是一家杂货店铺。

拆除前

  近期，因小区要进行美丽家园改造，在前期排摸中上报了这一处存量违建。

  执法人员联系上违建行为人和承租人，告知该房屋属于违建，应当予以拆除，更不得对外出租。

  房东作为违法搭建人，经过执法队员的批评教育，自然是心服口服，愿意配合整改。但是租下该商铺经营的店主却表示承租时违建就已存在，自己并不知情，现在却要因为店铺拆除承担损失，一时无法接受，在与执法队员沟通时数次伤心落泪。

  “拆违势在必行，但也不能让群众寒了心。”带着这样的想法，执法队员多次上门与店主沟通，在说理之余送上关心慰问。

  了解到其主要烦心的是拆除后店铺内库存商品的处理问题，怕资金一时周转不过来，以及担心能否顺利向房东要回剩余租金。

  为了尽可能帮助其解决后顾之忧，执法队全体党员集资，自费买下了店内全部饮料，其余商品则由队员协助搬运到另一处地址进行存放。

  对于租金问题，执法队联合居委共同协调沟通后达成了一致，房东承诺在违建拆除后退还租金和押金。见执法队员真心实意为自己解决实际困难，店主最终同意配合拆除工作。

拆除后

  拆除施工时，店主不慎被飞溅出来的玻璃碎渣划伤，执法队员立即将其转移到安全位置，并就近寻找来急救医药箱进行了消毒止血，对伤口进行了简单包扎，随后护送她离开。

  “城管执法原来不是印象中的冷冰冰、硬邦邦，是真的在为群众办实事。”见到这一幕，过往群众纷纷为充满温情的执法点赞，也对拆违工作有了更多的理解。

  铁面拆违，温情执法，拆掉的是违建，留下的是民心。广中路街道综合行政执法队将继续“有情”投入“无情”拆违，主动化解群众心中顾虑，在全力营造干净、整洁的城区环境的同时，不断提高市民群众的获得感、幸福感、安全感。