社区是城市的细胞,是城市管理的基础。为推进“城管进社区”工作建设,充实居委社区治理力量,徐汇城管长桥街道综合行政执法队化被动管理为主动服务,化末端执法为源头治理,主动联络辖区居委了解情况,让居民切实体会到执法队员办事的“诚心”,待人的“贴心”,执法的“用心”。
长桥综合行政执法队结合辖区实际情况,积极探索和创新进社区工作框架,在目前的南北片辖区划分基础上,以点带面,将中队的城管队员下沉到辖区内的各个社区中,平均每人专向定点负责2个小区。
在前往长桥三村和长桥四村巡查时,执法队员根据近期评查报告,对群众反馈的意见建议及时予以记录,对于小区内高频类别投诉,及时处理回复,并做好进社区勤务日志记录工作。执法队员着力解决居民关心的难题顽症,向居委详细了解具体情况,充分借助居委、物业和业委会“三驾马车”的力量,共同推进服务社区工作,齐心合力推动“城管进社区”工作走深走实。
本着“以人民为中心、服务群众零距离”的工作原则,下一步,综合行政执法队队员将以“联系”为重点,通过与居民面对面,零距离的交流,了解居民急难愁盼的问题,深入开展“城管进社区,服务面对面”工作,将执法重心前移,打通服务群众“最后一公里”。