2月20日下午，一面印有“城市管理 用心守护 热情服务 感谢有你”的锦旗送到了静安区江宁路街道综合行政执法队。送上锦旗的那一刻，当事人对执法队员表达了感谢。

  原来，春节前夕，江宁路街道综合行政执法队队员走访昌平路某小区居委会时，接到居民来访投诉，反映某小区12楼住户家中进行装修，业主打算将主卧房间单独隔出一间淋浴房。

  了解到这一情况后，执法队员与投诉人居住的小区物业取得联系，并约定当天下午前往现场查看。到达现场后，队员发现，原本3米宽、5米长的主卧里砌了一堵3米宽的新墙体，隔出了约1平方米左右的空间，并已安装排风设备，拟作为淋浴房使用。执法队员当即告知当事人违法事实依据，并责令其限期整改，恢复原貌。

图：整改前

图：整改后

  为了让当事人尽快整改，执法队员在沟通约谈、督促整改的同时，多次上门对当事人普法宣传，告知其在卧室内搭建淋浴房属违法行为，要求其停止施工并拆除设施设备。在执法队员、小区居委、物业的多方努力下，当事人于春节前夕拆除了排风设备，并积极整改，彻底解决了违法行为可能带来的各种隐患。至此，双方矛盾在春节前夕得到了圆满解决。

  一面锦旗，传递的不仅是感谢和肯定，更是责任和激励。作为城管执法部门密切联系社区基层的有效载体，“一人一居”城管社区工作架起了执法队员为民服务的沟通桥梁。接下来，江宁路街道综合行政执法队将继续坚持树立以人为本的执法理念，把城市管理执法的重点难点转化为百姓关注的热点，不断将城市管理工作做细做实，让城市管理更有深度、更有温度。

  普法小贴士：

  《上海市住宅物业管理规定》第五十八条第一款：业主、使用人应当按照规划资源行政管理部门批准或者不动产权属证书载明的用途使用物业，不得擅自改变物业使用性质。