工作背景

  为深入践行“人民城市”重要理念，及时有效回应群众合理诉求，根据《上海市城管执法系统2024年度执法监督工作方案》《关于进一步加强城管执法系统市民投诉处置工作的实施意见》要求，市城管执法局执法总队自3月13日起，组织开展新增违法建筑诉件督察。

  工作内容

  聚焦住宅小区，对新增违法建筑开展督察督办是总队今年的重点工作任务之一。本次督察从12345热线投诉平台每月抽取新增违法建筑重复诉件数据，采取现场核实、查阅台账、中队走访等方式开展督察督办。

  重点针对投诉点位是否存在违法建筑、违法建筑是否全部拆除、违法建筑是否立案查处等问题开展督察。针对检查中发现的各类违法违规行为，总队督察部门第一时间依法从严督察督办。

  下步工作

  总队将充分发挥市级监督职能作用，对新增违法建筑诉件加大督察督办力度，注重压力传导和跟踪问效。

  总队将督促属地城管执法部门履行职责，加强源头管理，强化部门联动，有效开展违法建筑治理，遏制违法搭建乱象，切实保障城市运行安全和市民群众生命财产安全。